Microsoft Teams
telefonní systém

 

Telefonní systém Microsoft 365
umožňuje volat a přijímat telefonní hovory
přes veřejnou telefonní síť.

Volání a přijímání hovorů z pevných linek a mobilních
telefonů ve veřejné telefonní síti je v Teams k dispozici
například jako doplněk Microsoft 365 Business Voice.
Prostřednictvím těchto možností se dá v Teams používat cloudový telefonní systém s funkcemi, jako je přidržení hovoru, přepojení hovoru bez ohlášení a bezpečné přepojení nebo generování sestav pro pracovníky, kteří spravují řešení pro volání.

Automatický operátor

Můžete přijímat příchozí hovory a snadno je směrovat do správných front pomocí cloudového telefonního systému. Můžete nastavit parametry pro směrování hovorů podle časového
pásma, jazyka nebo dostupnosti.

Fronty hovorů

Můžete vytvářet vlastní pozdravy, přehrávat hudbu pro zákazníky, kteří čekají u přidrženého hovoru, a nastavit sdílenou hlasovou poštu.

Integrace kontaktního centra

Můžete se připojit ke svému oblíbenému softwaru pro kontaktní centra.

Nahrávání hovorů v cloudu v rámci
dodržování předpisů

Můžete se snadno připojit k partnerským
řešením pro nahrávaní hovorů v rámci
dodržování předpisů.

Cloud Voicemail

Přístup ke zprávám hlasové pošty a přepisům
můžete mít odkudkoli a na libovolném zařízení.

Přímé směrování

Můžete využít svoje stávající poskytovatele telekomunikačních služeb a přímo propojit jejich SIP trunky s Microsoft Teams.

Zařízení certifikovaná pro Microsoft Teams

Využívejte jednotné prostředí Teams na
osobních i sdílených zařízeních.

Audiokonference

Díky číslu pro vytáčené připojení, které je
součástí každé online schůzky, můžete
pořádat flexibilnější schůzky.

Dejte zaměstnancům k dispozici potřebné funkce pro virtuální volání, které jsou bezpečné a spolehlivé díky Microsoft Teams

Využívejte funkce pro ovládání hovorů a funkce pobočkové ústředny v cloudu s Microsoft Teams.
Telefonní systém umožňuje ovládání hovorů a funkce pobočkových ústředen v cloudu s Microsoft Teams.

Spolupracujeme s firmou IPEX (specialistou na cloudové nástroje zákaznické péče a firemní komunikaci).

Chcete se dozvědět více?
Najdeme nejvhodnější řešení pro vaše potřeby.

Volejte z Teams, Outlooku
nebo mobilního zařízení.

Dejte ostatním vědět, kdy jste k dispozici,
máte hovor nebo jste mimo kancelář. Volejte
z aplikace Teams i na telefonní čísla díky
rozšíření Microsoft 365 Business Voice.

Napište nám


Kontakt

Mija Darmo

Mija Darmo

Produktový manažer 

+420 727 980 328
mija.darmo@nwt.cz